Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti společnosti SportyBe Europe s.r.o., IČO: 19238916, DIČ: CZ19238916, se sídlem Dusíkova 896/7a, 638 00 Brno, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 133664 (dále jen „Poskytovatel"), a druhé smluvní strany v postavení podnikatele provozujícího sportoviště či obdobné zařízení (dále jen „Provozovatel"; Poskytovatel a Provozovatel společně dále jen „Strany") při užívání platformy SportyBe.
Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Stranami, jejímž předmětem je poskytování Služeb (dále jen „Smlouva"). V případě rozporu mezi VOP a Smlouvou mají přednost ujednání ve Smlouvě.
Tyto VOP se nevztahují na vztahy se spotřebiteli ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „OZ"); Poskytovatel poskytuje Služby podle těchto VOP výhradně podnikatelům. Vztah mezi Poskytovatelem a koncovými uživateli portálu SportyBe.com (sportovci) upravují samostatné podmínky užívání.
1) DEFINICE
1.1 „Platforma" znamená softwarovou platformu SportyBe zahrnující zejména rezervační portál SportyBe.com, mobilní aplikaci SportyBe, pokladní systém (POS), administrační rozhraní a související služby, poskytované formou vzdáleného přístupu (SaaS).
1.2 „Účet" znamená uživatelský účet Provozovatele v Platformě.
1.3 „Tarif" znamená variantu rozsahu Služeb (např. BeFree, BeReady, BePro) dle aktuálního Ceníku.
1.4 „Ceník" znamená aktuální ceník Služeb zveřejněný na adrese pro.sportybe.com/cenik, který je nedílnou součástí Smlouvy.
1.5 „Koncový zákazník" znamená osobu (zejména sportovce), která prostřednictvím Platformy rezervuje, kupuje či čerpá služby nebo zboží Provozovatele.
1.6 „Online platba" znamená platbu Koncového zákazníka provedenou prostřednictvím Platformy (zejména platba kartou online při rezervaci či nákupu).
1.7 „Provize" znamená odměnu Poskytovatele z Online plateb ve výši dle Ceníku.
1.8 „Hardware" znamená zařízení poskytovaná Poskytovatelem k užívání Platformy, zejména platební terminál a pokladní zařízení (POS), na základě koupě nebo nájmu dle Ceníku.
2) UZAVŘENÍ SMLOUVY
2.1 Provozovatel projeví zájem o Služby zejména prostřednictvím formuláře na stránkách Poskytovatele, e-mailem nebo telefonicky. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel objednávku bez výhrad potvrdí (písemně, e-mailem, zřízením Účtu nebo zahájením poskytování Služeb).
2.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout, a to i bez uvedení důvodu.
2.3 Provozovatel je povinen při objednávce a registraci uvádět pravdivé a úplné údaje a udržovat je aktuální. Osoba jednající za Provozovatele prohlašuje, že je k tomu oprávněna.
2.4 Strany výslovně vylučují použití § 1740 odst. 3, § 1751 odst. 2, § 1729 a § 558 odst. 2 OZ. Odpověď Provozovatele na nabídku s jakýmkoliv dodatkem nebo odchylkou se nepovažuje za přijetí, nýbrž za nový návrh. Pokud Provozovatel ve svém projevu odkáže na vlastní obchodní podmínky, mají vždy přednost tyto VOP. Žádné obchodní zvyklosti se na vztah Stran neuplatní.
3) ROZSAH SLUŽEB A TARIFY
3.1 Poskytovatel poskytuje Provozovateli přístup k Platformě a jejím funkcím v rozsahu zvoleného Tarifu dle Ceníku (dále jen „Služby").
3.2 Poskytovatel je oprávněn Platformu průběžně rozvíjet, měnit a aktualizovat, včetně vzhledu, funkcí a technického řešení, nedojde-li tím k podstatnému snížení sjednaného rozsahu Služeb. Funkce označené jako testovací (beta) mohou být měněny či ukončeny kdykoli.
3.3 Provozovatel může kdykoli požádat o změnu Tarifu; změna je účinná od prvního dne následujícího kalendářního měsíce.
4) CENA, PROVIZE A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1 Cena Služeb (měsíční platby dle Tarifu, Provize, ceny Hardwaru a případných dalších plnění) se řídí Ceníkem platným ke dni poskytnutí plnění, nebylo-li ve Smlouvě sjednáno jinak. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH; DPH bude připočtena dle platných právních předpisů.
4.2 Poskytovateli náleží Provize z každé Online platby ve výši dle Ceníku. Platby přijaté Provozovatelem na místě (hotově či kartou na provozovně) Provizi nepodléhají.
4.3 Vyúčtování cen Služeb a Provizí probíhá zpětně za kalendářní měsíc. Poskytovatel vystaví daňový doklad (fakturu) a zašle jej elektronicky na kontaktní e-mail Provozovatele nebo zpřístupní v administraci Platformy. Provize odečtené z výplat dle čl. 5.2 jsou v měsíčním vyúčtování zohledněny jako uhrazené a nedochází k jejich opětovné úhradě.
4.4 Splatnost faktury činí 14 dnů ode dne jejího vystavení.
4.5 V případě prodlení Provozovatele s úhradou jakékoli pohledávky Poskytovatele je Provozovatel povinen zaplatit smluvní úrok z prodlení ve výši 0,05 % denně z dlužné částky za každý, byť započatý, den prodlení.
4.6 Při prodlení Provozovatele s úhradou trvajícím déle než 14 dní je Poskytovatel oprávněn (i) pozastavit poskytování všech Služeb až do úplného uhrazení dluhů, a (ii) odstoupit od Smlouvy. Pozastavení Služeb se nepovažuje za vadné plnění a nezakládá Provozovateli žádný nárok.
4.7 V případě, že průměrný roční index spotřebitelských cen vyhlášený Českým statistickým úřadem převýší 2 %, je Poskytovatel oprávněn jednou ročně, vždy s účinností od 1. ledna, zvýšit ceny opakovaných Služeb o procentuální přírůstek tohoto indexu nad 2 % za předchozí kalendářní rok. Zvýšení Poskytovatel oznámí nejméně 30 dnů předem. V případě záporné inflace zůstává cena nezměněna.
5) ONLINE PLATBY A VYPLÁCENÍ PROSTŘEDKŮ
5.1 Zpracování Online plateb a karetních transakcí zajišťuje licencovaný poskytovatel platebních služeb, se kterým Poskytovatel spolupracuje (zejména Global Payments). Poskytovatel není bankou ani poskytovatelem platebních služeb ve smyslu zákona č. 370/2017 Sb., o platebním styku.
5.2 Poskytovatel zajistí, aby prostředky z Online plateb byly Provozovateli vypláceny jednou týdně, souhrnně za Online platby přijaté v uplynulém kalendářním týdnu, po odečtení Provize a případných dalších poplatků dle Ceníku, a to bezhotovostně na bankovní účet Provozovatele uvedený v administraci Platformy. Přehled přijatých Online plateb, odečtených Provizí a vyplacených částek zpřístupňuje Poskytovatel v administraci Platformy. Provozovatel je povinen poskytnout součinnost vyžadovanou pro zpracování plateb a výplat, včetně identifikace dle předpisů o opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti (AML).
5.3 Provozovatel bere na vědomí, že poskytovatel platebních služeb může uplatňovat vlastní podmínky, poplatky (včetně poplatků karetních asociací) a postupy pro reklamace a zpětné platby (chargeback). Náklady oprávněných chargebacků z důvodů na straně Provozovatele (zejména neposkytnutí služby Koncovému zákazníkovi) nese Provozovatel.
5.4 Užívání integrace MultiSport předpokládá existující smluvní vztah Provozovatele se společností MultiSport Benefit, s.r.o.; podmínky akceptace benefitních karet a jejich vyúčtování se řídí tímto vztahem. Poskytovatel zajišťuje technickou integraci.
6) HARDWARE
6.1 Hardware poskytuje Poskytovatel na základě koupě nebo nájmu dle Ceníku. U nájmu zůstává Hardware ve vlastnictví Poskytovatele; u koupě přechází vlastnické právo na Provozovatele úplným zaplacením kupní ceny.
6.2 Provozovatel je povinen užívat Hardware řádně, v souladu s pokyny Poskytovatele a výrobce, a chránit jej před poškozením, ztrátou a zneužitím. Provozovatel odpovídá za poškození nad rámec běžného opotřebení a za ztrátu Hardwaru.
6.3 Po skončení nájmu je Provozovatel povinen vrátit Hardware Poskytovateli do 14 dnů, kompletní, včetně příslušenství, a ve stavu odpovídajícím běžnému opotřebení. Při prodlení s vrácením je Provozovatel povinen zaplatit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 100 Kč za každý započatý den prodlení a každé jednotlivé zařízení; nárok Poskytovatele na vrácení Hardwaru a na náhradu škody převyšující smluvní pokutu tím není dotčen.
6.4 Nevrátí-li Provozovatel Hardware ani do 30 dnů od skončení nájmu, nebo je-li vrácený Hardware poškozen tak, že jeho oprava není hospodárná, je Provozovatel povinen zaplatit Poskytovateli náhradu ve výši odkupní ceny daného zařízení dle Ceníku platného ke dni skončení nájmu; nemá-li zařízení v Ceníku odkupní cenu stanovenu, pak ve výši obvyklé ceny srovnatelného nového zařízení. Úplným zaplacením náhrady přechází vlastnické právo k nevrácenému Hardwaru na Provozovatele. Poškození Hardwaru nad rámec běžného opotřebení, které lze hospodárně opravit, nahradí Provozovatel ve výši účelně vynaložených nákladů na opravu.
7) VZTAH KE KONCOVÝM ZÁKAZNÍKŮM
7.1 Smlouva o poskytnutí služeb sportoviště (rezervace, vstup, permanentka, lekce, zboží apod.) vzniká výhradně mezi Provozovatelem a Koncovým zákazníkem. Poskytovatel není stranou této smlouvy a neodpovídá za její plnění.
7.2 Provozovatel plně odpovídá za obsah své nabídky v Platformě, zejména za správnost popisů, cen, dostupnosti termínů, storno podmínek a za řádné poskytnutí služeb Koncovým zákazníkům.
7.3 Provozovatel je povinen plnit veškeré právní povinnosti spojené s jeho podnikáním, zejména povinnosti vůči spotřebitelům, daňové a evidenční povinnosti (včetně případné evidence tržeb), jakož i předpisy upravující provoz sportoviště. Platforma poskytuje k plnění těchto povinností technické nástroje; odpovědnost za jejich řádné využití a za splnění povinností nese Provozovatel.
7.4 Reklamace a stížnosti Koncových zákazníků týkající se služeb sportoviště vyřizuje Provozovatel. Poskytovatel předá Provozovateli podněty Koncových zákazníků, které obdrží.
8) POVINNOSTI PROVOZOVATELE
8.1 Provozovatel je povinen chránit přístupové údaje k Účtu, spravovat oprávnění svých zaměstnanců a neumožnit užívání Účtu neoprávněným osobám. Za úkony provedené prostřednictvím Účtu se považují úkony Provozovatele.
8.2 Provozovatel nesmí Platformu užívat v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy, zasahovat do jejího provozu, obcházet technická omezení, provádět zpětnou analýzu (reverse engineering) ani ji zpřístupňovat třetím osobám nad rámec Smlouvy.
8.3 Provozovatel odpovídá za správnost, úplnost a zákonnost dat, která do Platformy vloží.
9) PODPORA, DOSTUPNOST A ÚDRŽBA
9.1 Poskytovatel poskytuje Služby s odbornou péčí a vyvíjí přiměřené úsilí k jejich nepřetržité dostupnosti; nepřetržitou a bezvadnou dostupnost však negarantuje.
9.2 Poskytovatel poskytuje Provozovateli uživatelskou podporu každý den od 8:00 do 20:00, a to prostřednictvím tiketovacího systému v administraci Platformy, telefonicky na čísle +420 731 31 00 31 a e-mailem na adrese contact@sportybe.com. Tikety a e-maily lze zadávat kdykoli. Poskytovatel vyvíjí úsilí řešit požadavky bez zbytečného odkladu, zpravidla v den jejich přijetí.
9.3 Plánovanou údržbu provádí Poskytovatel přednostně mimo obvyklou provozní dobu sportovišť a oznamuje ji předem v administraci Platformy nebo e-mailem. Nezbytné neplánované zásahy je Poskytovatel oprávněn provést i bez předchozího oznámení.
9.4 Poskytovatel je oprávněn dočasně pozastavit Účet nebo omezit Služby při důvodném podezření na zneužití Platformy, porušení Smlouvy či VOP nebo ohrožení bezpečnosti provozu; o tom Provozovatele bez zbytečného odkladu informuje.
9.5 Poskytovatel neodpovídá za výpadky a vady služeb třetích stran, na které je Platforma napojena (zejména platební služby, MultiSport, bankovní rozhraní, účetní systémy), ani za nedostupnost způsobenou na straně Provozovatele (zejména internetové připojení provozovny).
10) LICENCE A DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ
10.1 Poskytovatel uděluje Provozovateli na dobu trvání Smlouvy nevýhradní, nepřenosnou licenci k užívání Platformy v rozsahu zvoleného Tarifu, bez práva podlicence. Veškerá práva k Platformě, jejím součástem, dokumentaci a označením náleží Poskytovateli.
10.2 Databáze Platformy jako celek, včetně databáze uživatelských účtů Koncových zákazníků na portálu SportyBe.com a v mobilní aplikaci, je majetkem Poskytovatele; Poskytovateli náleží zvláštní práva pořizovatele databáze dle autorského zákona. Uživatelské účty Koncových zákazníků jsou součástí Platformy, vztah s jejich držiteli spravuje Poskytovatel jako správce dle čl. 11.9 a ukončením Smlouvy nevzniká Provozovateli právo na jejich předání nad rámec exportu dat dle čl. 15.5.
10.3 Údaje a obsah, které do Platformy vloží Provozovatel (zejména popis a nabídka sportoviště, ceníky a jím importovaný adresář), zůstávají Provozovateli; Provozovatel k nim Poskytovateli uděluje nevýhradní, bezúplatnou licenci k užití v rozsahu potřebném pro provoz, zabezpečení a rozvoj Platformy. Údaje vzniklé provozem Platformy v anonymizované nebo agregované podobě (zejména statistiky, výkonnostní a tržní data) je Poskytovatel oprávněn užívat neomezeně, a to i po ukončení Smlouvy.
10.4 Návrhy, podněty a zpětnou vazbu, které Provozovatel Poskytovateli v souvislosti s Platformou poskytne, je Poskytovatel oprávněn použít ve svých stávajících i budoucích produktech a službách, a to bez nároku Provozovatele na odměnu.
10.5 Poskytovatel je oprávněn uvádět Provozovatele jako referenčního zákazníka (název, logo, obecný popis spolupráce) v marketingových materiálech a na svých stránkách, pokud Provozovatel písemně neoznámí nesouhlas do 30 dnů od uzavření Smlouvy.
11) OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A PODMÍNKY ZPRACOVÁNÍ
11.1 Strany postupují při zpracování osobních údajů v souladu s GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.
11.2 Osobní údaje Koncových zákazníků a zaměstnanců či spolupracovníků Provozovatele, které Poskytovatel zpracovává pro Provozovatele v souvislosti s provozem jeho sportoviště, zpracovává Poskytovatel jako zpracovatel a Provozovatel vystupuje jako správce. Tento článek představuje smlouvu o zpracování osobních údajů dle čl. 28 GDPR a je uzavřen okamžikem uzavření Smlouvy.
11.3 Předmětem zpracování je provoz Platformy pro sportoviště Provozovatele po dobu trvání Smlouvy, zejména správa rezervací a jejich odbavení (včetně QR check-in), prodej a evidence vstupenek, permanentek, členství a kreditů, pokladní operace, evidence docházky a vstupů (včetně čipových karet) a související komunikace a reporting. Zpracovávány jsou identifikační a kontaktní údaje, údaje o rezervacích, nákupech a vstupech, platební metadata (úplné údaje platebních karet zpracovává výhradně poskytovatel platebních služeb) a technické údaje o užívání Platformy. Provozovatel není oprávněn prostřednictvím Platformy zpracovávat zvláštní kategorie osobních údajů (čl. 9 a 10 GDPR).
11.4 Poskytovatel zpracovává osobní údaje pouze na základě doložených pokynů Provozovatele, včetně předání do třetích zemí; za doložené pokyny se považují Smlouva, VOP a nastavení a úkony provedené v administraci Platformy. Považuje-li Poskytovatel pokyn za rozporný s předpisy o ochraně osobních údajů, Provozovatele na to upozorní.
11.5 Poskytovatel zajistí, že osoby oprávněné zpracovávat osobní údaje jsou vázány mlčenlivostí, a přijme technická a organizační opatření dle čl. 32 GDPR, zejména řízení přístupů, oddělení dat jednotlivých Provozovatelů, šifrování dat při přenosu, zálohování a logování. Poskytovatel je Provozovateli nápomocen při vyřizování žádostí subjektů údajů (čl. 12–23 GDPR), zejména prostřednictvím funkcí Platformy, a při plnění povinností dle čl. 32–36 GDPR; žádost subjektu údajů týkající se zpracování pro Provozovatele mu předá bez zbytečného odkladu. Porušení zabezpečení osobních údajů oznámí Poskytovatel Provozovateli bez zbytečného odkladu po jeho zjištění, nejpozději do 48 hodin. Poskytovatel poskytne Provozovateli informace potřebné k doložení souladu s čl. 28 GDPR a umožní audit nejvýše jednou za 12 měsíců, po předchozím oznámení nejméně 10 pracovních dnů, v běžné pracovní době, na náklady Provozovatele a způsobem nenarušujícím nepřiměřeně provoz Poskytovatele.
11.6 Provozovatel uděluje Poskytovateli obecné povolení k zapojení dalších zpracovatelů, zejména poskytovatelů hostingu a cloudové infrastruktury, komunikačních služeb (e-mailové, SMS a push notifikace) a technické podpory. Aktuální seznam zpřístupní Poskytovatel v administraci Platformy nebo na vyžádání; zamýšlené změny oznámí nejméně 14 dnů předem a Provozovatel je oprávněn proti nim vznést odůvodněnou námitku, případně Smlouvu vypovědět postupem dle VOP. Poskytovatel uloží dalším zpracovatelům povinnosti ochrany osobních údajů nejméně v rozsahu dle tohoto článku a odpovídá za jejich plnění. Poskytovatel platebních služeb zpracovává údaje o platebních transakcích jako samostatný správce.
11.7 Osobní údaje jsou zpracovávány zásadně na území Evropské unie a Evropského hospodářského prostoru; předání do třetí země je přípustné pouze při zajištění vhodných záruk dle kapitoly V GDPR.
11.8 Po ukončení Smlouvy Poskytovatel osobní údaje dle volby Provozovatele vymaže, nebo vrátí formou exportu dle čl. 15.5; nesdělí-li Provozovatel volbu do 30 dnů od ukončení Smlouvy, Poskytovatel údaje vymaže nejpozději do 90 dnů od ukončení Smlouvy, ledaže právo Evropské unie nebo České republiky vyžaduje jejich další uložení. Provozovatel odpovídá za zákonnost zpracování, zejména za existenci právních titulů a splnění informační povinnosti vůči subjektům údajů dle čl. 13 a 14 GDPR.
11.9 V rozsahu, ve kterém Poskytovatel zpracovává osobní údaje pro vlastní účely (zejména provoz uživatelských účtů Koncových zákazníků na portálu SportyBe.com, zabezpečení, rozvoj a zlepšování Platformy), vystupuje jako správce. Informace o zpracování jsou dostupné v Zásadách ochrany osobních údajů na adrese pro.sportybe.com/ochrana-osobnich-udaju.
12) MLČENLIVOST
12.1 Provozovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o Důvěrných informacích Poskytovatele. Důvěrnými informacemi se rozumí veškeré informace technické, obchodní, finanční, provozní či marketingové povahy týkající se Poskytovatele a Platformy (zejména know-how, technické řešení Platformy, neveřejné cenové a smluvní podmínky a obsah jednání), které Poskytovatel Provozovateli zpřístupní v souvislosti se Smlouvou a které jsou označeny jako důvěrné nebo jejichž důvěrnost z povahy či okolností sdělení vyplývá.
12.2 Za Důvěrné informace se nepovažují informace, které (a) jsou nebo se stanou veřejně známými bez porušení této povinnosti, (b) Provozovatel prokazatelně znal před jejich sdělením bez závazku mlčenlivosti, (c) získal od třetí osoby oprávněné je sdělit, (d) nezávisle vyvinul, nebo (e) musí být zpřístupněny dle právního předpisu či rozhodnutí orgánu veřejné moci.
12.3 Provozovatel zpřístupní Důvěrné informace pouze svým zaměstnancům a odborným poradcům, kteří je nezbytně potřebují znát pro plnění Smlouvy a jsou vázáni přiměřenou povinností mlčenlivosti.
12.4 Poruší-li Provozovatel podstatným způsobem povinnost mlčenlivosti a nezhojí porušení ani ve lhůtě 30 dnů od písemné výzvy Poskytovatele, je Provozovatel povinen zaplatit Poskytovateli smluvní pokutu 50 000 Kč za každé takové porušení; úhrn smluvních pokut nepřesáhne 500 000 Kč. Nárok Poskytovatele na náhradu škody přesahující pokutu není dotčen.
12.5 Povinnost mlčenlivosti trvá po dobu trvání Smlouvy a 3 roky po jejím skončení.
12.6 S daty a informacemi Provozovatele nakládá Poskytovatel v souladu s čl. 10 a 11 VOP. Poskytovatel není povinen hradit žádné smluvní pokuty dle Smlouvy či VOP.
13) VYŠŠÍ MOC
13.1 Žádná Strana neodpovídá za prodlení a s ním spojené následky v případě okolností vyšší moci ve smyslu § 2913 odst. 2 OZ (zejména živelní události, epidemie, válečný stav, rozsáhlé kybernetické útoky, výpadky infrastruktury třetích stran).
13.2 Strana, u které vyšší moc nastala, o tom druhou Stranu neprodleně informuje. Termíny plnění se prodlužují o dobu trvání vyšší moci. Trvá-li vyšší moc déle než 90 dnů, je kterákoli Strana oprávněna od Smlouvy odstoupit.
14) ODPOVĚDNOST ZA ŠKODU
14.1 V maximálním rozsahu povoleném právními předpisy Poskytovatel neodpovídá Provozovateli za žádnou škodu vzniklou v souvislosti se Smlouvou, VOP či užíváním Platformy, zejména za ušlý zisk, ztrátu obchodní příležitosti, ztrátu či poškození dat, ztrátu pověsti, jakékoli nepřímé, následné či sankční škody, za škody vzniklé v důsledku jednání Koncových zákazníků, výpadků či vad služeb třetích stran dle čl. 9.5, nesprávného užití Platformy Provozovatelem nebo porušení jeho právních povinností.
14.2 Pokud by vyloučení odpovědnosti dle čl. 14.1 bylo v konkrétním případě shledáno neplatným nebo nepřípustným, sjednávají Strany, že celková souhrnná odpovědnost Poskytovatele za veškerou škodu z této Smlouvy a VOP nepřesáhne částku odpovídající souhrnu úplat (bez DPH) skutečně zaplacených Provozovatelem Poskytovateli za období 12 měsíců bezprostředně předcházejících vzniku škodné události, nejvýše však 50 000 Kč.
14.3 Vyloučení a omezení dle čl. 14.1 a 14.2 se nevztahují na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, na újmu na přirozených právech člověka ani na jiné případy, kdy zákon omezení náhrady škody nepřipouští (§ 2898 OZ).
14.4 Škodu je Provozovatel povinen uplatnit u Poskytovatele písemně do 3 měsíců od jejího zjištění, jinak nárok zaniká.
15) TRVÁNÍ A UKONČENÍ SMLOUVY
15.1 Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou, nebylo-li sjednáno jinak.
15.2 Poskytovatel je oprávněn Smlouvu vypovědět bez uvedení důvodu s výpovědní dobou 1 měsíc. Provozovatel je oprávněn Smlouvu vypovědět bez uvedení důvodu s výpovědní dobou 2 měsíce. Výpovědní doba počíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi. Po dobu výpovědní doby trvají práva a povinnosti Stran, včetně povinnosti Provozovatele hradit ceny dle Tarifu a Provize.
15.3 Poskytovatel je oprávněn od Smlouvy odstoupit s okamžitou účinností, pokud (a) je Provozovatel v prodlení s úhradou déle než 14 dnů, (b) Provozovatel poruší Smlouvu či VOP podstatným způsobem a porušení nezhojí do 30 dnů od výzvy, (c) Provozovatel zneužívá Platformu nebo poškozuje její dobré jméno, nebo (d) je vůči Provozovateli zahájeno insolvenční řízení, vstoupí do likvidace či dojde k jeho zrušení.
15.4 Provozovatel je oprávněn od Smlouvy odstoupit ze zákonných důvodů, zejména pro podstatné porušení Smlouvy Poskytovatelem nezhojené ani ve lhůtě 30 dnů od písemné výzvy.
15.5 Po ukončení Smlouvy Poskytovatel na žádost Provozovatele podanou do 30 dnů od ukončení zpřístupní export jeho dat v běžném strojově čitelném formátu; poté je oprávněn data smazat v souladu s čl. 11 VOP a právními předpisy. Nároky vzniklé do dne ukončení (zejména na úhradu cen a Provizí) zůstávají nedotčeny.
15.6 Ukončením Smlouvy nezanikají ustanovení, z jejichž povahy vyplývá, že mají trvat i po ukončení, zejména čl. 10, 11, 12, 14 a 17.
16) POSTOUPENÍ
16.1 Provozovatel není oprávněn postoupit Smlouvu ani práva či povinnosti z ní bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.
16.2 Poskytovatel je oprávněn postoupit Smlouvu na osobu ze své podnikatelské skupiny nebo právního nástupce; postoupení Provozovateli písemně oznámí.
17) DORUČOVÁNÍ
17.1 Oznámení dle Smlouvy a VOP se doručují osobně, doporučenou poštou, datovou schránkou, e-mailem na kontaktní adresy Stran nebo prostřednictvím administrace Platformy. Při doručování e-mailem či v administraci se zásilka považuje za doručenou potvrzením druhé Strany, nejpozději třetí pracovní den po odeslání.
17.2 Strany si bez zbytečného odkladu sdělí změnu kontaktních údajů.
18) ZMĚNA VOP A CENÍKU
18.1 Poskytovatel je oprávněn tyto VOP v přiměřeném rozsahu měnit, zejména z důvodu změny právní úpravy, technického rozvoje Platformy, změny rozsahu Služeb nebo obchodních podmínek třetích stran (platební služby, MultiSport apod.).
18.2 Změnu VOP oznámí Poskytovatel Provozovateli nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti, a to e-mailem nebo v administraci Platformy. Pokud Provozovatel se změnou nesouhlasí, je oprávněn Smlouvu do dne účinnosti změny písemně vypovědět s účinností ke dni předcházejícímu dni účinnosti změny; jinak platí, že se změnou souhlasí.
18.3 Poskytovatel je oprávněn měnit Ceník; změnu oznámí nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti způsobem dle čl. 18.2. Nesouhlasí-li Provozovatel se změnou Ceníku, je oprávněn Smlouvu vypovědět postupem dle čl. 18.2. Změna Ceníku se nedotýká plnění poskytnutých před její účinností.
19) ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
19.1 Smlouva a VOP představují úplné ujednání Stran a nahrazují veškerá předchozí ujednání v téže věci.
19.2 Je-li či stane-li se kterékoli ustanovení neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení tím nejsou dotčena; Strany je nahradí ustanovením, jež se co nejvíce blíží jeho původnímu obchodnímu účelu.
19.3 Provozovatel přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 OZ.
19.4 Práva Stran ze Smlouvy a VOP se promlčují ve lhůtě 5 let ode dne, kdy mohla být uplatněna poprvé.
19.5 Smlouva a VOP se řídí právem České republiky, zejména OZ. Spory budou řešeny přednostně smírně; nedojde-li ke smíru do 30 dnů od písemné výzvy, rozhodnou je soudy České republiky, přičemž pro určení místní příslušnosti je rozhodující sídlo Poskytovatele.
20) ÚČINNOST
20.1 Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 21. 7. 2026 a jsou zveřejněny na internetových stránkách pro.sportybe.com.
20.2 VOP se vztahují na všechny Smlouvy uzavřené po dni nabytí účinnosti. Na Smlouvy uzavřené před tímto dnem se vztahují dosavadní podmínky, nedohodnou-li se Strany jinak.